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很多老板都会遇到这种情况： 事情交代了。 员工也开始做了。 可是做到一半，事情就没有声音了。 老板不问，没有人汇报。 客户没有回复，也没有继续跟。 问题发生了，也没有下一步。 最后还是老板自己发现： “为什么这件事情又没有下文？” 很多企业的问题，并不是员工完全没有做事。 而是团队缺少一种很重要的能力： 闭环意识。 什么是闭环管理？ 所谓闭环管理，就是一件事情开始以后，必须一直推进到出现一个清楚的结果。 不是“我做过了”就算完成。 而是要知道： 事情完成了吗？ 如果没完成，为什么？ 下一步是什么？ 谁负责下一步？

很多老板都会遇到一个很矛盾的情况。 公司刚开始只有几个人的时候，老板很忙，可以理解。 但是公司做到几十个人以后，明明员工更多、主管更多、部门也更完整了， 老板却比以前更忙。 为什么会这样？ 很多时候，不是因为公司缺人。 而是因为： 公司人数增加了，管理方式却还停留在创业初期。 为什么员工越来越多，老板却没有轻松？ 如果公司里面经常出现这些情况： 大小事情都要老板决定 员工遇到问题就找老板 主管有职位，却没有真正承担管理责任 老板不在，公司效率就下降 同样的问题不断重复发生 这代表企业可能仍然高度依赖老板本人。 换句话说： 公司变大了，但真正的管理中心还是只有一个人。 这个人就是老板。 10个人的管理方式，不能一直用到50个人

很多老板创业的时候很厉害。 会找客户、会谈生意、会解决问题、会冲业绩。 公司只有几个人的时候，老板亲自盯、亲自做，很多问题都可以马上解决。 但是当团队从 5 个人变成 20 人、50 人，老板却开始发现： 以前让自己成功的方法，现在反而让自己越来越累。 为什么？ 因为创业和管理，本来就是两套不同的能力。 创业者和管理者最大的区别是什么？ 简单来说： 创业者的重点，是自己把事情做好。 管理者的重点，是让别人也能把事情做好。 创业初期，老板靠的是执行力、判断力、销售能力和解决问题的能力。 但是企业扩大以后，老板面对的问题开始改变： 为什么员工总是听不懂我的要求？ 为什么同样的话要讲很多次？

很多老板都有同一个烦恼： 事情明明已经交代了，员工也说“OK”，但过了几天再问，才发现事情还没有完成。 于是老板每天都在重复： “这个做到哪里了？” “客户跟进了吗？” “为什么还没有回复？” “上次不是已经讲过了吗？” 久而久之，老板越来越累，员工却越来越习惯等老板提醒。 真正的问题，很多时候不是员工完全不会做，而是企业还没有建立一套清楚的团队跟进机制。 如果一件事情必须等老板催才会继续，那么公司靠的不是管理，而是老板个人在追。 真正成熟的团队，应该慢慢从： 老板追员工，变成机制推动团队。 什么是团队自动跟进机制？ 团队自动跟进机制，就是让每一件重要的工作都有清楚的： 负责人 完成目标 截止时间 检查节点 下一步行动 员工不需要等老板问，自己就知道事情应该如何推进。

企业在刚开始发展的阶段，往往最不缺的，就是一股冲劲。 团队愿意拼、愿意学、愿意一起扛。 因为大家都知道，公司还在成长，每一个人都必须尽自己的一份力量。 可是，当企业慢慢做出成绩，团队越来越成熟，业绩也越来越稳定之后，新的挑战往往才真正开始。 因为企业成长到一定阶段，最怕的已经不只是“做不到”。 而是： 大家开始觉得，现在这样已经很好了。 这也是 Vanzo 在企业持续发展的过程中，特别需要面对的一项团队课题。 公司越来越稳定，业绩越来越好，团队里的许多成员也已经成为经验丰富的“老将”。 能力有了，经验有了，成绩也做出来了。 但企业要继续壮大，不能只依靠过去累积下来的能力。 更重要的是： 团队还能不能继续保持当初那份热忱与初心。 企业越稳定，越容易进入舒适圈 企业刚起步时，很多人都会有一种很强烈的共同感： “我们一定要把这家公司做起来。” 那时候资源有限、品牌还在建立、团队也不大。 很多事情没有标准答案，只能大家一起摸索。

很多老板每天都在公司。 员工有什么问题，他知道。 客户有什么投诉，他知道。 哪个部门做得不好，他也知道。 但奇怪的是，企业里有些问题明明已经发生了很久，老板却往往是最后一个真正看见问题根源的人。 为什么？ 因为很多老板看到的是**“事情出了什么问题”**，却没有真正看到： “为什么这个问题会一直重复发生？” 这就是团队管理里最容易被忽略的——管理盲点。 什么是团队管理盲点？ 简单来说，团队管理盲点，就是： 企业里已经存在，但老板或管理层长期没有察觉的问题。 这些问题不一定很严重，也不一定马上影响营业额。 它们通常一点一点累积。 例如： 老板不在，员工就不敢做决定 主管什么事情都往上问 部门之间经常互相埋怨 老板讲过很多次，员工还是做不到 新人越来越多，却一直融不进团队